Legal

Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Bella Holdings Group («Bella Holdings», «nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en bellaholdingspty.com, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

1. Responsable del tratamiento

Bella Holdings Group, Ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a bellaholdingsmkt@gmail.com o por WhatsApp al +507 6550-7232.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de eventos y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, empresa (opcional), restaurante de interés, tipo de evento, número de invitados, fecha tentativa, presupuesto y el mensaje que nos escribas.
• Club Bella: tu correo electrónico y los temas que te interesan.
• Reservas: si reservas por WhatsApp, los datos que incluyas en tu mensaje (nombre, fecha, hora y número de personas). Si reservas por OpenTable, los datos los recoge OpenTable directamente.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio, recogida mediante cookies y tecnologías similares (ver punto 6).

No pedimos datos sensibles (como salud, religión u orientación política) ni datos de pago en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus mensajes y enviarte propuestas y cotizaciones de eventos.
• Gestionar y confirmar reservas.
• Enviarte el boletín del Club Bella con aperturas, menús y beneficios, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras.
• Mejorar el sitio web y medir el rendimiento de nuestras campañas.
• Cumplir obligaciones legales.

La base para tratar tus datos es tu consentimiento, que nos das al enviar un formulario o suscribirte, y la gestión de la relación que tú inicias con nosotros (por ejemplo, una cotización o una reserva).

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Con el restaurante del grupo que atenderá tu evento o reserva.
• Con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, como el alojamiento web, el envío de correos y las herramientas de medición. Estos proveedores solo pueden usar los datos para el servicio que nos prestan.
• Con las autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Panamá. En esos casos procuramos que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

5. Servicios de terceros enlazados

El sitio enlaza a servicios externos que tienen sus propias políticas de privacidad: OpenTable (reservas), WhatsApp (mensajería), PedidosYa (delivery), Cluvi (menús digitales), Google Maps (ubicaciones) e Instagram. Cuando usas esos servicios, el tratamiento de tus datos depende de cada uno de ellos.

6. Cookies y medición

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu idioma) y, con fines estadísticos y publicitarios, herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager y el Píxel de Meta. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de contacto y de eventos el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta 24 meses después, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Los datos del Club Bella se guardan mientras sigas suscrito. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a bellaholdingsmkt@gmail.com indicando tu nombre y qué solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización.

Legal

Privacy policy

Last updated: October 13, 2026

At Bella Holdings Group (“Bella Holdings”, “we”) we respect your privacy. This policy explains what personal data we collect on bellaholdingspty.com, how we use it and what your rights are, under Panama’s Law 81 of 2019 on Personal Data Protection and its regulation, Executive Decree 285 of 2021.

1. Data controller

Bella Holdings Group, Panama City, Republic of Panama. For any question about your data, email us at bellaholdingsmkt@gmail.com or message us on WhatsApp at +507 6550-7232.

2. What data we collect

• Events and contact form: name, email, WhatsApp or phone number, company (optional), restaurant of interest, event type, number of guests, tentative date, budget and the message you write.
• Club Bella: your email and the topics you’re interested in.
• Reservations: if you book via WhatsApp, the details you include in your message (name, date, time and party size). If you book on OpenTable, OpenTable collects that data directly.
• Browsing data: technical information such as IP address, device and browser type, pages visited and how you reached the site, collected through cookies and similar technologies (see section 6).

We do not ask for sensitive data (such as health, religion or political views) or payment details on this site.

3. How we use your data

• To reply to your messages and send you event proposals and quotes.
• To manage and confirm reservations.
• To send you the Club Bella newsletter with openings, menus and perks, only if you subscribed. You can unsubscribe at any time.
• To improve the website and measure the performance of our campaigns.
• To comply with legal obligations.

We process your data based on your consent, given when you submit a form or subscribe, and on managing the relationship you start with us (for example, a quote or a reservation).

4. Who we share your data with

We do not sell or rent your data. We only share it when needed to serve you:

• With the group restaurant that will host your event or reservation.
• With providers that help us run the site, such as web hosting, email delivery and analytics tools. These providers may only use the data for the service they provide to us.
• With authorities, when required by law.

Some of these providers may store data outside Panama. In those cases we seek providers that offer an adequate level of protection.

5. Linked third-party services

The site links to external services that have their own privacy policies: OpenTable (reservations), WhatsApp (messaging), PedidosYa (delivery), Cluvi (digital menus), Google Maps (locations) and Instagram. When you use those services, the handling of your data is governed by each of them.

6. Cookies and analytics

We use our own and third-party cookies to make the site work (for example, to remember your language) and, for statistical and advertising purposes, tools such as Google Analytics, Google Tag Manager and the Meta Pixel. You can block or delete cookies in your browser settings; some site features may then not work properly.

7. How long we keep your data

We keep contact and event data for as long as needed to handle your request and up to 24 months afterwards, unless the law requires longer. Club Bella data is kept while you remain subscribed. When data is no longer needed, we delete or anonymize it.

8. Your rights

Under Law 81 of 2019, you may at any time exercise your rights of access, rectification, cancellation, objection and portability regarding your data, and withdraw your consent. To do so, email us at bellaholdingsmkt@gmail.com with your name and your request. We will respond within the time frames set by law. If you believe we did not handle your request properly, you may contact Panama’s National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI).

9. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect your data against loss, misuse or unauthorized access, such as encrypted connections (HTTPS) and restricted access to information.

10. Minors

This site is not intended for people under 18, and we do not knowingly collect their data. If you are a parent or guardian and believe a minor has given us their data, contact us and we will delete it.

11. Changes to this policy

We may update this policy. Any changes will be posted on this page with a new “last updated” date.